Virus, žaba, inkubator in katalizator
posted at: 2009-11-12
by: Almir Flisar
Kakšna naj bi bila vloga komunikatorja v krizi, s katero se spopadamo? Velikanska! Nikoli ni bilo večje priložnosti za sanjsko transformacijo in je verjetno tudi ne bo, če je ne izkoristimo zdaj.
Hočeš nočeš, enote korporativnega komuniciranja so tiste, ki so trenutno najbolj ozaveščeni deli organizacij. Dobro se namreč zavedajo, da kriza ni samo finančna, da druge poti razen trajnostnega razvoja ni. Ne nazadnje že leta živijo pod vplivom poslanstev, vizij in vrednot, ki jih vztrajno komunicirajo. HR-oddelki jih dohitevajo, zbuja se trženje, managerji postajajo ‘leaderji’. Govorijo o tem, da je dobiček potreba, ne pa smisel. Govorijo o biti skoraj toliko kot o imeti.
Svet ve za Plan A, slavi Resnično lepoto, odkriva 'serious play'. Upanje obstaja. Vemo, da zmoremo. Virus Obamacus Barakus simplex počasi prebija meje. Tudi pri nas si podajamo roke, 'Re:mislimo', izbiramo najbolj noro idejo, začenjamo odkrivati 'appreciative inquiry'.
In da ne bo pomote, ogroženih je veliko. Trpljenja še več. Finančna kriza nas bo še nekaj časa tepla. Vsi jo čutimo, vsi se z njo spopadamo, porinila nas je na rob kaosa. Tam pa nastajajo preboji. Tam je inkubator kreacij in inovacij. Treba je zgolj izločiti največje škodljivce, odvreči strah in odpoklicati jezo. Samo da se sprijaznimo z dejstvom, da stabilnost ne obstaja in da je negotova rast naša prihodnost. Samo da se zbudimo.
Če bi bil človek žaba iz zgodbe o žabi in vroči vodi, bi bil zdaj zagotovo tisti trenutek, ko bi začutil, da voda postaja prevroča in da je treba čim prej ven. Če bi zamudil, bi se mu zgodilo, kar se je zgodilo žabi: na začetku ji je bilo prijetno, nato je otopela, končala pa – kuhana.
Če uspeva bakterijam ...
Smo na prelomni točki. Postaja vroče. Želimo si spremembe. Ne samo na verbalni ravni. Danes so že vsi 'maksimalno odgovorni', 'izjemo skrbni' in 'zelo zeleni'. Organizacijam tako kot človeku na splošno besede tečejo hitreje kot dejanja. In tu je TWIST! Tehnološki napredek omogoča 'full monty' transparentnost. Zahteva ozaveščenih je resnična odgovornost. Zavajanje ni več opcija. Slabe novice ne smejo biti razlog za slabo komuniciranje. Proaktivnost je najboljši način. Resnica je sredstvo. Koherenca med govoriti, misliti in delovati je imperativ. Zaupanje je treba pridobiti nazaj.
Izhod iz finančne krize in trajnostni razvoj sta nalogi za danes in jutri. Ključ uspeha je razumevanje organizacije kot kompleksnega adaptivnega sistema, ki je edini sposoben živeti na robu kaosa in rasti na negotovosti. Poleg tega se moramo zavedati, da ima komuniciranje pri tem izjemno pomembno vlogo. Skočite na TED, pa boste videli, da celo bakterije komunicirajo – in to zelo učinkovito.
Če gremo še naprej in organizacijo primerjamo s človekom, ki ima telo, možgane, srce in dušo, ni težko ugotoviti, da mora organizacija, ki želi uspevati, odkriti svojo dušo, najprej sama sebi, nato pa še svojim deležnikom. Upal bi si trditi, da je najboljše izhodišče za ta premik oddelek za korporativno komuniciranje ter da je komunikator katalizator teh sprememb. Kot že rečeno: velikanski izziv in izjemna priložnost, mar ne?
Nekaj nasvetov za kataliziranje sprememb:
- Negujte lastno in organizacijsko integriteto.
- Zastavljajte fundamentalna vprašanja sebi in organizaciji: Zakaj? Kdo sem? Kaj je moje poslanstvo? Kaj želim ustvariti? Kaj lahko postanem?
- Raziskujte! Analizirajte in sintetizirajte.
- Ustvarjate organizacijsko kulturo, ki temelji na inovativnosti in služenju višjim ciljem in v kateri bodo vsi zaposleni lahko realizirali svoje kreativne potenciale.
- Ozaveščajte o:
nujnosti skupnega obravnavanja trenutne krize in trajnostnega razvoja,
zahtevah ključnih deležnikov,
popolni transparentnosti življenja in delovanja organizacije,
potrebi koherence med misliti, govoriti in delovati,
dejstvu, da smo na točki bifurkacije in da čas ni na naši strani;
- Vztrajno delajte na eliminaciji pohlepa, straha in jeze iz vaših okolij.
- Usmerjajte spremembe k celovitem, etičnem in ustvarjalnem komuniciranju, katerih temelje gradita proaktivnost in resnica.
- Oprijemajte se neotipljivih vrednosti: ugleda, zadovoljstva klientov, lojalnosti deležnikov, sposobnosti učenja in inoviranja, prilagodljivosti za obstanek…
- Povezujte in soustvarjajte. Bodite v nenehnem dialogu z vsemi deležniki tako znotraj organizacije (horizontalno in vertikalno) kot tudi navzven. Pri tem imejte v mislih, da celota pomeni več kot skupina posameznih enot ter da je organizacija neločljiv del okolja v katerem ustvarja (riba je v vodi, voda je v ribi).
- Skrbite za prihodnje generacije.
- Evaluirajte.
- Aktivnosti vztrajno ponavljajte, jih nadgrajujte, prilagajajte se in se razvijajte.
- Igrajte se in uživajte na robu kaosa.
Objavljeno v PR²
Tako organizacija kot tudi posameznik pa pri tem potrebujeta nekaj oprijemljivega. Paradoks je v tem, da gre za prepoznavanje in uporabo neotipljivega. Holizem. Adaptivnost. Ustvarjalnost. Etika. Vrednote je treba začeti živeti.
Objavljeno v PR²
Comments